Neem de route van verwondering naar treffende resultaten

Ervaring begint hier.

Een wonderlijk product, frictieloze app, stressvrije klantreis of simpelweg een geweldige service. Je maakt het of kraakt het met de ervaring die je jouw doelgroep voorschotelt. Brief! helpt organisaties bij het neerzetten en verbeteren van user experience (UX). Een sterke ervaring leidt namelijk tot moeiteloze interacties, meer betrokkenheid en terugkerende klanten.

Gevoel als uitgangspunt

User experience design draait om wat mensen voelen als ze ergens mee in aanraking komen — denk aan een website, app, dienst of product. Is het soepel, logisch en fijn? Of onduidelijk, irritant en omslachtig? Bij Brief! zorgen we dat alles klopt: van de eerste klik tot de bevestiging. Kortom, we maken technologie weer menselijk.

Zo doen we dat

Voor-
onderzoek

Doelen
stellen

Brain-
stormen

Ontwerpen

Testen

Bekijk diensten

Dit proces uitgelegd

Over mij

Hi! Ik ben Manon en ik droom over een gebruiksvriendelijke wereld. En dat lukt aardig, totdat ik geconfronteerd word met de realiteit 😅 Hoe vaak wordt er moeilijk gedaan terwijl het makkelijk kan? En waarom maken we zaken niet fijn en plezierig? Onder de naam Brief! en zet ik mijn expertise in om producten en diensten menselijker te maken. Droom je mee?

Lees verder

“Manon moedigt het team aan om vanuit verschillende perspectieven naar problemen te kijken.”

Marjan Schnetz, Partner bij Ockham Group

Ik heb met veel plezier met Manon samengewerkt aan het project 'Regie op Gegevens'. Ze heeft een geweldig talent om complexe, juridische overheidsinformatie begrijpelijk en toegankelijk te maken voor een breed publiek, zoals te zien op de website Gegevens bij Besluiten. Haar aanpak zorgde ervoor dat zowel de structuur als de inhoud eenvoudig te begrijpen zijn voor een breed publiek, terwijl het juridisch klopte.

Haar expertise in design thinking was daarbij van groot belang. Met deze aanpak stimuleert ze creatief denken en moedigt ze het team aan om vanuit verschillende perspectieven naar problemen te kijken. Ze organiseerde daarnaast in een handomdraai gebruikstests wat ons hielp om ons ontwerp continu te verbeteren op basis van echte gebruikersfeedback. Dit resulteert in innovatieve ideeën die echt waarde toevoegen. Ik raad haar zeker aan voor organisaties die op zoek zijn naar innovatie en helderheid.