Een goede beleving is het halve werk

Je laat je doelgroep voor je smelten door haar de juiste aandacht te geven. Brief! bouwt aan experiences die bedrijven vooruithelpen en menselijkheid bekrachtigen.

Plan een kennismaking

Voor iedereen een passende experience

We noemen ze klanten. Gebruikers, of gasten. Maar eigenlijk zijn ze gewoon mensen. Net zoals jij en ik 😀 Wil je je doelgroep serieus nemen, dan mag je hun behoeften ook serieus nemen.

Precies dáár begint ons werk. Brief! ondersteunt bedrijven bij het creëren van passende belevingen voor hun doelgroep. Soms gebruiksvriendelijk en begrijpelijk, soms magisch en verwonderlijk. Maar altijd menselijk.

Als je doet wat
je altijd al deed,
krijg je wat
je altijd al kreeg.

Omzet, KPI’s en targets - Prachtige instrumenten om het succes van je bedrijf te meten. Toch is het eenzijdig. Want wat zeggen deze maatstaven eigenlijk over de kans op succes in de toekomst?

Wat jij als bedrijf wil ≠ wat je doelgroep wil

Voor duurzame groei is het belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de wensen van de doelgroep. Daar ontstaan duurzame relaties met mensen die graag terugkomen of je willen aanbevelen.

Brief! helpt je vooruit

Jouw bedrijfsdoelen + Wensen van de doelgroep = Win-win!

Nieuwe belevingen creëren

Doortastend, met naar wens inbegrepen: (doelgroep) onderzoek, afstemming, ontwerp, test en realisatieplan

Verbeteren en versimpelen van huidige belevingen

Met aandacht voor aantrekkingskracht, gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit

Experience workshops

Online of offline workshops voor experts en teams die ambitie hebben om zelf passende belevingen te gaan creëren.

Bespreek mogelijkheden

Bekijk workshop agenda

Design Thinking als rode draad voor groei

De wereld blijft elke seconde doordraaien. Om te zorgen dat de tijd ons niet inhaalt, gebruiken we bij Brief! design thinking als achterliggende methode. Deze principes helpen enorm:

In design thinking wordt gewerkt met iteraties, oftewel kleine loops die helpen met valideren en bijsturen. Zo voorkomen we dat er grote fouten (en grote kosten!) worden gemaakt.
Design thinking is geen vast proces. Het juiste beginpunt en vervolgstappen worden vastgesteld op basis van het vraagstuk.
In design thinking werken we samen, en gebruiken we elkaars expertise om tot het best mogelijke resultaat te komen.

“Manon moedigt het team aan om vanuit verschillende perspectieven naar problemen te kijken.”

Marjan Schnetz, Partner bij Ockham Group

Ik heb met veel plezier met Manon samengewerkt aan het project 'Regie op Gegevens'. Ze heeft een geweldig talent om complexe, juridische overheidsinformatie begrijpelijk en toegankelijk te maken voor een breed publiek, zoals te zien op de website Gegevens bij Besluiten. Haar aanpak zorgde ervoor dat zowel de structuur als de inhoud eenvoudig te begrijpen zijn voor een breed publiek, terwijl het juridisch klopte.

Haar expertise in design thinking was daarbij van groot belang. Met deze aanpak stimuleert ze creatief denken en moedigt ze het team aan om vanuit verschillende perspectieven naar problemen te kijken. Ze organiseerde daarnaast in een handomdraai gebruikstests wat ons hielp om ons ontwerp continu te verbeteren op basis van echte gebruikersfeedback. Dit resulteert in innovatieve ideeën die echt waarde toevoegen. Ik raad haar zeker aan voor organisaties die op zoek zijn naar innovatie en helderheid.

Al eerder samengewerkt met…

Ik ben Manon, Experience specialist bij Brief!

De wereld is vaak onnodig ingewikkeld Hoe vaak wordt er moeilijk gedaan terwijl het makkelijker kan? Ik heb het mijn missie (en mijn vak) gemaakt om menselijkheid weer terug te brengen in producten en diensten. Om te laten zien dat zaken effectief én prettig kunnen zijn. Zonder dat daar resultaten voor moeten wijken.

Connect op Linkedin